Как подобрать агентство для малого бизнеса

 

Интернет – это огромный рынок сбыта продукции. Поэтому особенно непросто приходится малому бизнесу. Чтобы вывести сайт в ТОП, запустить рекламу и получить лиды, необходимо грамотно выбрать агентство, которое справится с поставленными задачами качественно и в установленные сроки.

С чего начать рекламу своего бизнеса?

Выражение «реклама – двигатель торговли» работает на просторах сети не совсем как представляют большинство предпринимателей. Многие из них ее воспринимают как волшебную таблетку, после которой сходу начнутся продажи.

Прежде всего, нужно подготовить почву к запуску рекламной кампании:

• Настроить стабильно работающий лендинг или сайт;
• Оформить грамотно соцсети для подачи контента целевой аудитории;
• Настроить аналитику;
• Изучить целевую аудиторию;
• Изучить конкурентов;
• Правильно составить медиаплан;
• Выбрать каналы продвижения.

И здесь еще много нюансов, которые правильнее возложить на плечи профессионалов. Этими задачами занимается агентство маркетинга.

Какие типы рекламных агентств существуют?

На сегодняшний день существует несколько видов рекламных агентств, каждое из которых специализируется в своей нише:

• Digital;
• SMM;
• Performance–marketing;
• PR;
• SEO;
• Видеопродакшн;
• Контекстной и/или таргетированной рекламы;
• Programmatic и RTB;
• CRM-маркетинга;
• Инфлюэнс–маркетинга;
• Мобильного маркетинга;
• Event-агентство.

И этот список можно продолжать дальше. Отдельного внимания заслуживают агентства полного цикла. Отличает их от узкоспециализированных компаний то, что они предоставляют клиенту широкий спектр услуг. Например, такая организация может заниматься одновременно контекстной рекламой, SEO, контент-маркетингом, пиаром. В этих агентствах есть несколько отделов, каждый из которых отвечает за свое направление. 

Большой плюс обращения в агентство полного цикла в том, что заказчику по минимуму нужно вовлекаться в процесс продвижения. Достаточно предоставить необходимые данные, утверждать рекламные стратегии и выделять бюджет. Все этапы работы — от планирования и разработки стратегии до ее реализации и анализа результатов — агентство выполняет самостоятельно.

Что нужно знать владельцу бизнеса при выборе агентства?

Следующие критерии на предмет того, как выбрать маркетинговое агентство, помогут избежать неудачного опыта, а главное – неразумных вложений:

• Работа команды с KPI. По сути, это цифры в отчетах, которые клиентам демонстрируют реальную картину дел. Имеют значение ключевые показатели эффективности по охватам, показам, ценам за клики и заявкам. Подрядчик, которому дорога своя репутация, подскажет, какие ключевые показатели эффективности важнее для вашей ниши малого бизнеса и как их достичь.  
• Наличие успешных кейсов. Не поленитесь заглянуть в портфолио на сайте. Компании с опытом демонстрируют с гордостью свои стратегии. Нужны конкретные сведения: цифры, использованные инструменты, итоговые результаты.
• Геолокация. Это особо важно для бизнеса, чей продукт локализован, и необходимо делать живой видео- и фотоконтент. Предоставление дополнительных услуг значительно влияет на качество медиа-материала и ускоряет процесс продвижения. 
• Ценовая политика услуг. Безусловно, за креативность в подходах нужно платить. Но и завышенный прайс – не гарантия качества. Ознакомьтесь на сайте с информацией, как в общих чертах формируется стоимость. Оговаривать конкретный бюджет нужно только в рамках личной беседы с представителем агентства.

Если вы не знаете, как выбрать рекламное агентство, рекомендуется прежде всего опираться на организацию от подрядчика комплексного подхода для развития бизнеса в сети Интернет. Очень важно, чтобы исполнитель мог предоставить ряд технических и маркетинговых решений при ограниченном бюджете (что нередко встречается в малом бизнесе).

Как подобрать агентство с учетом своего типа бизнеса или ниши?

Многие делают так: вводят запрос в поисковике «рекламное агентство» и обращаются в первые попавшиеся из списка. Такая стратегия не всегда работает. Может сложиться так, что сотрудничество обернется пустой тратой времени, а главное – финансов.

В вашей отрасли, вероятнее всего, есть профессиональное сообщество. Как вариант, можно узнать у коллег об опыте работы с рекламными агентствами. Сарафанное радио – старый-добрый способ получить объективный отзыв о подрядчике. Так можно оценить его сильные и слабые стороны, заранее получить информацию о специалистах и менеджерах, с которыми комфортно работать.

Опыт работы агентства в вашей отрасли — еще один важный критерий. Агентства с релевантной экспертизой лучше понимают специфику аудитории в конкретной нише, характер продуктов или услуг. Например, агентства, работавшие с небольшими IT-компаниями, могут предложить точные и эффективные решения для технологической ниши. Обязательно уточните, есть ли у агентства подобный опыт.

Не делайте ставку на одного подрядчика — запросите предложения у нескольких агентств, чтобы сравнить условия и по итогу выбрать лучший вариант. Даже сарафанное радио не всегда работает. Если вашему коллеге подошел формат сотрудничества, не факт, что этот же исполнитель подойдет вам. 

И все же, как выбрать Digital-агентство, которое не подведет?

Прежде всего свяжитесь с представителем команды тет-а-тет. На начальном этапе коммуникация решает многое. Специалист от имени агентства задает перечень вопросов потенциальному клиенту о продукте, целях обращения, просит заполнить бриф. Уточняющих вопросов у профессионалов много, и это нормально. 

На украинском рынке есть множество диджитал-агентств. Это Inweb, Aweb, Promodo и другие. Но далеко не все из них могут качественно решить задачи именно ниши малого бизнеса. 

Одно из агентств, которое успешно работает с малым бизнесом - DMark (DMark.pro), предоставляющее комплекс услуг маркетинговой и технической поддержки с 2017 года. При отборе всегда обращайте внимание на приоритеты определенного агентства насколько они соответствуют типу вашего бизнеса.