Jak wybrać agencję dla małej firmy

 

Wyrażenie „reklama-silnik handlu” działa na ogrom sieci nie do końca tak, jak wyobraża sobie większość przedsiębiorców. Wielu z nich postrzega ją jako magiczną pigułkę, po której natychmiast zaczynają sprzedawać.

Przede wszystkim należy przygotować grunt pod rozpoczęcie kampanii reklamowej:

• Założyć stabilny i działający serwis pożyczkowy lub stronę internetową;
• Zaprojektować sieci społecznościowe, aby dostarczać treści docelowym odbiorcom;
•  Skonfigurować analitykę;
• Badanie grupy docelowej;
• Badanie konkurencji;
• Stworzenie odpowiedniego planu medialnego;
• Wybór kanałów promocji.

I jest jeszcze wiele innych niuansów, które lepiej powierzyć profesjonalistom. Tymi zadaniami zajmuje się agencja marketingowa.

Jakie są rodzaje agencji reklamowych?

Obecnie istnieje kilka rodzajów agencji reklamowych, z których każda specjalizuje się we własnej niszy:

• Digital;
• SMM;
• Performance-marketing;
• PR;
• SEO;
• Produkcja wideo;
• Reklama kontekstowa i/lub ukierunkowana;
• Programmatic i RTB;
• Marketing CRM;
• Marketing influencerów;
• Marketing mobilny;
• Agencja eventowa.

Lista jest długa i długa. Na osobną uwagę zasługują agencje pełnego cyklu. Od wysoce wyspecjalizowanych firm odróżnia je to, że zapewniają klientowi szeroki zakres usług. Przykładowo, taka organizacja może zajmować się jednocześnie reklamą kontekstową, SEO, content marketingiem, PR. Agencje te mają kilka działów, z których każdy jest odpowiedzialny za swój własny kierunek. 

Dużą zaletą kontaktu z agencją full-service jest to, że klient musi być zaangażowany w proces promocji do minimum. Wystarczy dostarczyć niezbędne dane, zatwierdzić strategie reklamowe i przydzielić budżet. Agencja samodzielnie przeprowadza wszystkie etapy prac-od planowania i tworzenia strategii po jej realizację i analizę wyników.

Co właściciel firmy powinien wiedzieć, wybierając agencję?

Poniższe kryteria wyboru agencji marketingowej pomogą uniknąć złych doświadczeń, a co ważniejsze, nierozsądnej inwestycji:

• Praca zespołu ze wskaźnikami KPI. Zasadniczo są to liczby w raportach, które pokazują klientom prawdziwy obraz rzeczy. Wskaźniki KPI dotyczące zasięgu, wyświetleń, współczynników klikalności i ofert mają znaczenie. Wykonawca, który dba o swoją reputację, powie ci, które wskaźniki KPI, są ważniejsze dla twojej małej niszy biznesowej i jak je osiągnąć.
• Dostępność skutecznych studiów przypadku. Nie bądź leniwy, aby spojrzeć na portfolio na stronie internetowej. Firmy z doświadczeniem z dumą prezentują swoje strategie. Potrzebujesz konkretnych informacji: liczb, użytych narzędzi, wyników końcowych.
• Geolokalizacja. Jest to szczególnie ważne dla firm, których produkt jest zlokalizowany i konieczne jest tworzenie treści wideo i zdjęć na żywo. Świadczenie dodatkowych usług znacząco wpływa na jakość materiałów medialnych i przyspiesza proces promocji.
• Polityka cenowa usług. Niewątpliwie za kreatywność w podejściu trzeba zapłacić. Ale zawyżona cena nie jest gwarancją jakości. Zapoznaj się na stronie internetowej z informacjami o tym, jak kształtują się koszty w ujęciu ogólnym. Negocjować konkretny budżet należy tylko w osobistej rozmowie z przedstawicielem agencji.

Jeśli nie wiesz, jak wybrać agencję reklamową, zaleca się przede wszystkim poleganie na organizacji przez wykonawcę zintegrowanego podejścia do rozwoju biznesu w Internecie. Bardzo ważne jest, aby wykonawca mógł zapewnić szereg rozwiązań technicznych i marketingowych przy ograniczonym budżecie (co nie jest rzadkością w małych firmach).

Jak znaleźć agencję dopasowaną do rodzaju działalności lub niszy?

Wiele osób robi tak: wpisuje „agencja reklamowa” w wyszukiwarkę i zgłasza się do pierwszych na liście. Ta strategia nie zawsze się sprawdza. Może się okazać, że współpraca okaże się stratą czasu, a co najważniejsze-finansów.

Najprawdopodobniej w Twojej branży istnieje profesjonalna społeczność. Alternatywnie, możesz zapytać kolegów o ich doświadczenia ze współpracy z agencjami reklamowymi. Poczta pantoflowa to dobry, staromodny sposób na uzyskanie obiektywnej opinii na temat wykonawcy. Abyś mógł ocenić jego mocne i słabe strony, uzyskaj z wyprzedzeniem informacje o specjalistach i menedżerach, z którymi wygodnie jest pracować.

Kolejnym ważnym kryterium jest doświadczenie agencji w danej branży. Agencje z odpowiednim doświadczeniem lepiej rozumieją specyfikę odbiorców w danej niszy, charakter produktów lub usług. Na przykład agencje, które współpracowały z małymi firmami IT, mogą zaoferować dokładne i skuteczne rozwiązania dla niszy technologicznej. Pamiętaj, aby zapytać, czy agencja ma podobne doświadczenie.

Nie stawiaj na jednego wykonawcę-poproś o propozycje od kilku agencji, aby porównać warunki i ostatecznie wybrać najlepszą opcję. Nawet poczta pantoflowa nie zawsze się sprawdza. Jeśli odpowiada ci format współpracy twojego kolegi, nie ma pewności, że ten sam wykonawca będzie ci odpowiadał.

Jak jednak wybrać agencję cyfrową, która Cię nie zawiedzie?

Przede wszystkim skontaktuj się z przedstawicielem zespołu jeden na jeden. Na początkowym etapie wiele zależy od komunikacji. Specjalista z ramienia agencji zadaje potencjalnemu klientowi listę pytań dotyczących produktu, celu aplikacji i prosi o wypełnienie briefu. Specjaliści mają wiele pytań wyjaśniających i jest to normalne.

Na rynku ukraińskim istnieje wiele agencji cyfrowych. Są to Inweb, Aweb, Promodo i inne. Ale nie wszystkie z nich mogą jakościowo rozwiązać problemy niszy małych firm.

Jedną z agencji, która z powodzeniem współpracuje z małymi firmami, jest DMark (DMark.pro), która od 2017 roku świadczy szereg usług marketingowych i wsparcia technicznego. Dokonując wyboru, zawsze zwracaj uwagę na priorytety danej agencji, aby zobaczyć, jak dobrze pasują one do Twojego typu działalności.